Tempat :
Jakarta



Biaya Investasi :
Rp. 4.000.000,-/ peserta



Pembayaran melalui :
Bank Mandiri
Cab. Warung Buncit, Jakarta
AC. 127.0001044377 a/n. PT. INTIPESAN KONSULINDO


MANAJEMEN KONFLIK
Pengantar

Konflik bisa jadi sangat berat dan tidak bisa dihindari, tetapi bisa dikelola dan diminimalisir. Kita seringkali menjadi emosional jika sewaktu-waktu merasa kalau kita tidak bisa menanganinya secara keseluruhan. Anda tahu seseorang yang bagus dalam mengelola konflik? Apa anda mengaguminya? Apa anda merasa iri dengan dia?

Kebanyakan orang ingin menghindari konflik. Banyak yang merasa emosional sampai mereka merasa tidak bisa berbicara sepatah katapun. Mereka lebih menggantungkan pada teknik lama yang sangat sederhana yaitu bersikap diam, benar-benar tidak melakukan apapun atau beralih melakukan hal lain yang lebih baik.

Desain sistematis dari program ini untuk memfasilitasi pemahaman konflik, pendeteksian tanda-tanda eskalasi konflik, menanggapi tanda-tanda tersebut dengan tindakan yang tepat dan akhirnya menggunakan teknik yang efektif untuk menyelesaikan konflik.

Program ini fokus pada aspek positif dan produktif dari konflik dan menjelaskan bagaimana kita bisa mendapatkan manfaat dari situasi yang sering dianggap negatif dan destruktif. Konflik, jika dikelola dengan benar, akan meningkatkan pemahaman dan tingkat kebijaksanaan.

SIAPA YANG SEBAIKNYA HADIR

Setelah menyelesaikan pelatihan ini, peserta akan dapat:

  • Mengenali konflik dan eskalasinya dari waktu ke waktu sehingga mereka dapat mengatasinya dengan lebih efektif .

  • Memilih gaya resolusi konflik yang sesuai berdasarkan kebutuhan mereka untuk mendapatkan hasil yang maksimal .

  • Mengelola emosi mereka dan mempengaruhi orang lain secara emosional saat terjadi konflik .

  • Mengetahui pendekatan taktis yang digunakan saat berinteraksi dengan orang lain yang dapat menyebabkan konflik dan mengambil langkah tepat untuk menghindari konflik yang sedang berkembang (Penyelesaian Konflik)

  • Menegosiasikan atas apa yang Anda inginkan dan beralih ke penyelesaian sama-sama menang (Negosiasi)

MATERI PELATIHAN

Topik 1 ANATOMI KONFLIK

  • • Definisi Konflik
  • • Apa yang baik atau buruk tentang konflik?
  • • Jenis Konflik yang paling umum terjadi di tempat Kerja
  • • Tiga kemungkinan rasional ketika terjadi konflik
  • • Siklus Konflik & Eskalasi Konflik
  • • Tanda-tanda eskalasi & tips menurunkan eskalasi konflik

Topik 2 PENANGANAN KONFLIK

  • • Mengenal gaya resolusi konflik
  • • Pendekatan untuk mengelola konflik
  • • Pendekatan dalam Resolusi konflik

Topik 3 MENGELOLA EMOSI

  • • Jenis konflik karena emosional
  • • Tips Manajemen Pengendalian Kemarahan
  • • Rumus "Saya merasa" / I FEEL

Topik 4 PENYELESAIAN KONFLIK

  • • Pendekatan taktis resolusi konflik
  • • Bagaimana merespon pendekatan tersebut bila ditujukan pada Anda?

Topik 4 PENYELESAIAN KONFLIK

  • • Apakah negosiasi?
  • • Langkah - langkah yang disarankan dalam negosiasi
  • • Pedoman untuk mengamati dalam proses negosiasi
  • • Kesalahan - kesalahan untuk dihindari
  • • Aturan sederhana untuk diikuti dalam negosiasi konflik.

SASARAN PESERTA

  • Pegawai Pemerintahan ( Departemen, Pemerntah Daerah , BUMN ) , dll
  • Karyawan perusahaan Swasta pada semua tingkatan.

METODOLOGI

  • Pemaparan konsep secara Interaktif
  • Diskusi
  • Study kasus
  • Tanya Jawab .

Informasi Pendaftaran Hubungi

Sisca
Telp. (021) 781 5858, 781 9844 Fax. (021) 7883 8781

Email: learningcenter@intipesan.co.id

PT. INTIPESAN penyelenggara Seminar, Training, Outbond & EO
Training (2 days) in Jakarta, 4 - 5 Oktober 2017

Training (2 days) in Jakarta, 10 - 11 Oktober 2017

Training (2 days) in Jakarta, 11 - 12 Oktober 2017

Training (2 days) in Jakarta, 17 - 18 Oktober 2017

 

Untitled Document

                           

Home || Profile | Team | Instructor/Consultant | Speakers Conference || Conference
Training || In House Training | Annual Training 2017| Consulting & EO | Client | Gallery || Contact Us

Jl. Baung IV No.36A (Kebagusan) Jakarta 12520 Telp. (021) 7815858 Fax. (021) 78838781
Copyright © 2007 - 2017 PT. Intipesan Pariwara